Llamado “Concilianet”, este servicio ofrecerá:
- En la modalidad electrónica, los consumidores podrán realizar sus comentarios sin recurrir a la oficina.
- Los usuarios sólo tendrá que registrarse vía e-mail, escanear su identificación oficial y la factura del producto.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa de tecnologías Hewlett Packard (HP) presentaron hoy en su primera etapa la plataforma Concilianet, una modalidad electrónica donde los consumidores podrán realizar sus quejas sin tener que recurrir a una oficina de la defensora gubernamental.
Según el titular de la Profeco, Antonio Morales de la Peña, el nuevo servicio que ofrecerá su dependencia tendrá un potencial de quejosos cercano a los 13.8 millones de personas, luego que según estimaciones de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), en México existen 23.7 millones de internautas, y de ellos, 13.8 millones de son adultos cuyas transacciones físicas o electrónicas son susceptibles de generar inconformidades.
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16 - June - 2008 a las 17:41
MI QUEJA ES HACIA TELMEX POR TENER UN MUY MAL SERVICIO DE INTERNET Y DE TELEFONIA PARA EL HOGAR Y MOBIL, COBRAN MUCHO A NOSOTROS LOS USUARIOS POR UN SERVICIO QUE SEGUN ELLOS ES DE ALTA TEGNOLOGIA CUANDO NO ES ASI DEJA MUCHO QUE DESEAR Y SALEN COBRANDOTE COSAS NI QUE AL CASO, CON TODO EL DINERO ILICITO QUE SE ESTAN ROBANDO YA DE PERDIDO DEVERIAN DE MEJORAR SU INFRAESTRUCTURA PARA DAR UN MEJOR SERVICIO, QUE VALLA DE LA MANO CON LOS PRECIOS QUE COBRA PARA QUE SEA JUSTO EL DESEMBOLSO QUE UNO HACE.
16 - June - 2008 a las 18:08
Tristemente tienes razón en lo que dices, pero lo mas triste es que no solo es Telmex, la mayoría de las empresas prestadoras de servicios ven para sus bolsillos primero. Que bueno que existan programas así como este de la profeco, pero… la verdad es que no creo que puedan hacer mucho con un moustro como el que es Telmex.
1 - July - 2008 a las 21:13
compre una alarma para auto y medieron 1 año de garantia alos 6 meses se hecha a perder, y me disen que esa alarma yano la manegan y que si la que ria que me la cambiaran diera la diferencia para una, sejun mucho mejor y mas cara que la mia mi alarma me costo 1200,00 y me pidieron 700 pesos mas
yo accedi y di el dinero de mas, pero la otra alarma lo mismo no sirve tan solo pasa alguen con un mofle alto o un carro serca se activa la ala alarma ya fui dos veses y me disen que es graduasion pero nomas no funciona. que devo de aser yo tengo las notas de compra con las respectivas garantias
3 - July - 2008 a las 6:35
Hey, Jose Manuel, lo que puedes hacer es entrar a la pagina del concilianet y seguir el proceso, el cual es sencillo, te dejo el vinculo en donde se explica como se hace una denuncia.
http://concilianet.profeco.gob.mx/concilianet/faces/inicio.jsp
Si no te agrada la idea, lo mas conveniente es que hables a la profeco y lo denuncies, el teléfono es 01-800-468-87-22. No lo dejes pasar, los documentos que necesitaras a la mano están aquí.
http://www.profeco.gob.mx/consumidor/denuncias1.asp#quejas
Saludos.
11 - July - 2008 a las 14:20
Antes que nada, gracias por atenderme.
En septiembre del año pasado, compre en la tienda llamada “GIGATOP” ubicada en la sm.27 av. palenque. una tarjeta madre y un procesador para pc, despues compre una tarjeta de sonido para pc esa tarjeta fallaba y la lleve para checar, me dujeron que estaba bien, que eran mis bocinas, le lleve las bocinas y corroboro que las 6 bocinas servian bien, me dijo que solo con factura me la cambiaba, (no la encuentro) se la habia comprado 3 dias antes, y me dijo que no tenian registro. hoy menos de 10 meses despues me falla latarjeta madre que les compre tambien, y me dicen que cambiaron de administracion.
Ya les compre una impresora, tarjeta madre, procesador, tarjeta de sonido, y memorias ram. CREO QUE ES UNA PORQUERIA LO QUE ME ESTAN HACIENDO. No queria llegar a medios mayores pero estoy arto de que me roben, me gustaria contactarme con alguien de la profeco para solucionar esto.
De antemano muchas gracias.
ADRIAN DIAZ MERCADO CHASSIN
TECNOLOGIA DE AUDIOPROTESIS
25 - July - 2008 a las 16:49
Saben en realidad es doloroso ver ke en México el ke se kiere superar los demás lo jalan para ke no sobresalga en vez de ayudarlo a crecer y ser un mejor pais, es lo ke esta pasando con Telmex independientemente ke sea de Slim o de kien sea, la empresa es mexicana x ke no darle la oportunidad de crecer, como decía = elmau = antes era un pésimo servicio ahora después de la privatización creció enormemente y para el beneficio de nosotros, creo ke es mucha mediocridad la ke no nos deja ver mas allá… Creo sinceramente ke solo es cuestión de tiempo para ke Telmex nos facilite la vida ofreciendonos Telefonia, Internet y Televición… Saludos
14 - August - 2008 a las 12:42
Me parece que es importante lograr que en este país se acabe con la impunidad en todos los terrenos, ya que hasta al ir a comprar algo, estamos expuestos a una bola de gente abusiva, deshonesta que además no tiene ningún respeto por nuestro tiempo y necesidades como consumidor.
Adrian, espero que hayas podido resolver tu problema. Un fuerte abrazo.
29 - August - 2008 a las 1:59
¡Hola a quien lo lea!
mmm pues no se crean si bien es cierto que telmex cobra bastante caro el internet para la velocidad que ofrece, la realidad es que en servicios de internet en mexico estamos bastante mal, por ejemplo yo contrate maxcom en mi ciudad y deja bastante que desear, en horas pico el internet supuestamente de 2MB se vuelve hasta de 256kb y la latencia del internet es malisima, a esto se agrega que maxcom utiliza un sistema de IPS privadas es decir la computadora funciona como cliente, pero no como servidor, en resumen conectan a muchos usuarios de internet a una sola salida a internet…. un verdadera porqueria, lo que hacen para ahorrar costos..
a pero eso si, si quieres el servicio de internet completo con ip homologada tienes que pagar 299$ extras al mes :-/
2 - September - 2008 a las 20:11
mi queja es por lo siquiente el dia viernes 28 de agosto del 2008 lleve mi vehiculo al servicio de los 100000 km. que le tocaba a mi camioneta a la agencia de la toyota mi vehiculo solo fue por el servicio mencionado cuando paso mi chofer a recogerlo noto que en el tablero endica el motorsito que significa in en ese momento llamo al acesor quien abia resibido el vehiculo porque estaba indicando la falla en ese momento llamo a un mecanico el cual lo escaño para posteriormente dar diciendo que se tenia que lavar los inyectores y la bomba de gasolina y quedaria perfectamente bien y la lus de check. in desapareceria dijo que sacaran una sita para el martes dia 3 de septiembre del 2008 para darle dicho servicio cosa que ise asi que asisti a dicha sita entregando el vehiculo a otra acesora sitandome para pasar a recogerlo a las 4: 30 pm cosa que ise pero grande fue mi sorpresa ya que la acesora me dijo que la bomba del hiculo estaba malo y para que quedara en perfectas condiciones no sin antes pagar por los servicio que se le avia dado solo figense como estas personas se les ace fasil encajarle al cliente dichos pagos asi que hay que tener mucho cuidado con la toyota
17 - September - 2008 a las 22:54
el dia 8-09-2008 compre 2 tanque de gas al kun gas y el dia 17-09-08 lo reporto al k.g. que tengo una fuga en el cilindro en la parte de abajo muy leve se salia por cierto tenia una mano de gato como dicen por ahi pintado en cima de todo ese cascajo de arrumbre me icieron ablar a varios # el caso es que me dijeron que ellos no pueden recojer el tanque que tenia que ser los bomberos lo cual yo les comente que por que ellos si los que me vendieron el gas fueron ellos no puedo creer que el mal no tiene fin el caso esque no me resolvieron nada?
19 - September - 2008 a las 13:06
mira les escribo no para queja si no para que me orienten por medio de como le puedo hacer para que los de cya modas me dejen pagar poco a poco
lo q debo no me niego a pagar me llego una carta donde dice que si no pago lo q debo que ya subio a 5000 de los cuales tu compra o lo que te prestan ellos son en verdad 1800 pues de intereses segun llevo como 3000 pesos la verdad no me niego a pàgar pero el licenciado q hablo y dijo q no importaba que yo pagara de a poco q me seguirian cobrando lo mismo y mas quiero saber como le puedo hacer para pagar poco a poco y de manera quincenal
porfavor si ustedes como institucion me pudierna ayudar yo estoy en la disponibilidad de pagar pero no quieren ellos q puedo hcer?
3 - October - 2008 a las 20:27
Quisiera que me orienten de cuales o mas bien hasta donde estoy obligada a responder a una financiera. La situación es que la hija de una conocida dio mi numero telefonico para que dejaran recados de la financiera al principio yo accedi mas sin embargo esta persona no ha sido del todo responsable en sus pagos, ya le comente que por favor de de baja mi numero por que me estan molestando constantemente, a tal grado que una de las personas que han hablado se ha portado grosera a esta y a otros les he proporcionado el numero de celular de la chica mas me dicen que ellos no pueden llamar a celular varias veces por lo que me seguiran llamando a mi, segun ellos toman mi comentario de que ya no quiero que me llamen y nada que puedo hacer??????
7 - October - 2008 a las 21:05
Me vendieron un tanque de 30 Kg. El cual esta picado del fondo y provoco una constante fuga.
Por cuestiones de trabajo, salgo fuera y al llegar a casa era un olor muy fuerte.
Reportándolo inmediatamente al 066 de emergencias. Obviamente abrí ventanas y puertas para ventilar mi casa
Los bomberos se llevaron el tanque y es increíble lo picado que se encuentra ese tanque. Tanto que a los mismo bomberos les sorprendió la manera del estado en que se encontraba el tanque.
No es posible que atenten contra la gente de esa manera. Sabemos que estamos en una ciudad con muchos problemas de salitre.
Pero por favor sean mas consientes revisen periódicamente sus tanques. Pongan mas cuidado por favor. No esperen a que suceda lo peor, o como dicen ya ahogado el niño quieren tapar el pozo.
Espero lo tomen en consideración, hoy doy gracias a dios que la libre pero no muchos podemos contar con la misma suerte siempre.
Solo espero que me repongan pronto mi tanque y no dejen en saco roto los comentarios de los clientes.
es la gasera tomza
17 - October - 2008 a las 21:08
hola quisiera saber si me pueden ayudar a mi papá le chocaron su coche u trailer el cuel tenia seguro al igual que el de mi papá, ambos llamaron a su seguro y el del trailer se iba a encargar de los gastos, después de un tiempo dieron como perdida total el auto, este es financiado por GMC, y la aseguradora es ABA pero no le dieron absolutamente ni un peso , y nunca puidieron explicarnos que paso con el seguro del trailer y con ABA, porfavor me pueden ayudar
26 - October - 2008 a las 18:21
Como estas historias hay muchas, no somos los primeros ni seremos los ultimos desgraciadamente, pero si estamos informados tenemos mas con que defendernos.
el teléfono de profeco es el 01-800-468-87-22. Los documentos que necesitaras a la mano están aquí.
http://www.profeco.gob.mx/consumidor/denuncias1.asp#quejas
Saludos a todos!
19 - November - 2008 a las 20:55
no mucho como todos el problema de NEOSKIN a donde acudir para mi denuencia en slp , asi como un auto nuevo de agencia en mal estado
20 - November - 2008 a las 13:08
HOLA QUE TAL, ALGUIEN ME PODRIA AUXILIAR EN DARME EL TELEFONO O A DONDE ME PUEDO DIRIGIR PARA REPORTAR A EMPRESAS QUE A MENUDO ESTAN DANDO MOLESTIAS A MI TELEFONO DE CASA. ES MOLESTOSO PORQUE UNO LES DICE QUE NO Y TE VUELVEN A MARCAR
SE LOS AGRADECERIA MUCHO.
20 - November - 2008 a las 21:19
hola buenas noches.
yo tengo una duda espero me puedan ayudar. la empresa que vende casas Padro Norte hizo una PREventa de sus casas,a mi la verdad me interesaba y pues acudi pero para esto yo tuve que hacer un deposito por $3400 pesos para la separacion de esta . ahora con la crisis dicha empresa dice no poder respetar los precios que se nos habian dado y que para mi conveniencia tengo que hacer otro deposito de casi $14000.¨¨ pesos para que se me pueda entragar la casa de dos recamaras que yo estaba tramitando. La verdad no se me hace justo por que para el deposito a mi se me puso fecha por que estaban en 303,000 y subirian a los 340,000 despues de esa fecha y ahora la empresa pues no cumplio es facil para ellos decir aceptas o no. Que puedo hacer gracias por su atencion
25 - November - 2008 a las 17:10
25/11/2008
liquide por juridico tarjeta de credito 4555 4562 7937 8769 el 24 de mayo del 2006, aun asi aparesco en buro de credito, hable al despacho juridico del toro al telefono 01 55 1450 1000 con la srita. antonia monrroy que atiende de martes a viernes de 3 a 6 pm. y me informa que no aparesco en su base de datos, lo mismo no obtengo informacion de bancomer quien me dice debo verlo con el jurico. no se que hacer por favor contestenme para poder aclarar mi situacion. atte ya que no puedo hacer ningun movimiento el el banco por encontrarme en buro. atte. salvador garcia reboredo. salvatore-48@hotmail.com
8 - December - 2008 a las 12:29
hola mi nombre es arturo rendon lopez, tenia dos lineas telefonicas, una de ella me la dieron de baja por falta de pago, hable para hacer un convenio de pago, el cual estaba pagando pero de repente, ese adeudo me lo cargaron a mi otra linea telefonica argumentando que esa forma pagaria mas rapido, ahora no tengo servicio de telefono, internet, y mi otra linea esta suspendida, hable al area de convenios y me dijeron que hasta que pague me daran el servicio, yo les pedi que me fueran cargando poco a poco el adeudo, dijeron que si, pero no me darian el servicio hasta que el adeudo quedara finiquitado, solo recibiria llamadas, pero no tendria, internet ni podria hacer llamadas.esto es un abuso, que puedo hacer, . ojala se puedan contactar conmigo mi celular es 0449541005700, o por este medio.
gracias
18 - January - 2009 a las 18:59
hola yo escribo por que el gerente de telas paricina en orizaba el sañor al fonso no presta la atencion ante los clientes y le sube el precio a las telas, el pone oferta de tela de cortina a 7.00pesos y cuando pagas te la cobra a 11.00 pesos por que dice que se que son muchos metros y que solo se pueden comprar 3 metros creo que ni para una cortina al cansa
25 - January - 2009 a las 20:38
hola mi nombre es diana yo mande a componer mi lavadora porque no giraba el aspa y me dijeron que era del motor,haci que me cobraron el motor nuevo y me dieron tres meses de garantia que cualquier problema que tuviera la lavadora me la vendrian a componer sin ningun costo,al mes se volvio a descomponer de lo mismo otra vez no giraba el aspa,les estuve llamando varias veces y vinieron hasta que se les dio la gana y ahora me dicen que es otra pieza que se le gasto y no me quieren hacer valida mi garantia me quieren cobrar mas dinero cuando no le arreglaron nada porque mi lavadora sigue igual que al principio.
30 - January - 2009 a las 21:14
mi queja es para Axtel puesto q yo contrate sus servicios en un plan d renta paquete libre hogar total y eso supuestamente incluia llamadas a EUA locales cubertura Axtel y 30 min. a cel. gratis eso antes mencionado [ inlimitadas ] supuestamente pero ya hoy mesale un ejecutivo d Axtel d nombre Carlos Orosco q m dice q mi cervicio hasta q page mas del 50% del adeudo no se m hace gusto de los engaños con los q nhacen los contratos
16 - February - 2009 a las 16:59
mi comentario es para telmex tienen un pecimo cervicio en internet y via telefenica hace unos dias trate por mas de 1 hora enbiarles un fax con un requerimiento de pago que me estaban haciendo y tube que intentarlo por un gran rato espero quemejoren sus cervicios att:gaby
18 - February - 2009 a las 9:18
Hola buenos dias mi duda es respecto a sky en el mesde noviembre me comunique con ellos para dar de baja la tarjeta de credito con la cual se pagaba el servicion y les comente que queria dar de alta una de debito para que no cargaran la penalizacion esto marcado en clausula del contrato, via telefonica comentaron que no es posible solo cambio por otra tarjeta de credito. por lo cual dejede pagar el sevicio, se comunicaron con migo del area de juridico para solicitor el pago informandome que tenia una deuda de $2521 y que estaba congelada hasta el arreglo y me dijeron que podian dar facilidades y les dije que hiba a analizar la situacion.
Dos dias despues me hablaron nuevamente del juridico para informar de un descuento a una deuda de 3100 por lo cual los datos no concuerdan le solicite el adeudo por escrito porque si les pago en parcialidades vaser un cuento de nunca acabar y me informaron que no pueden dar la informacion.
¿Que puedo hacer al respecto porque SKY da unpesimo servicio y no quiero continuar con el mi intencion es llegar a un acuerdo de pago con ellos pero necesito asesoria?
Gracias por su atencion
22 - February - 2009 a las 16:22
Hola que tal soy de Cancun y tengo una Toyota Avanza 2008 que se esta picando desde que la compre y la garantia entre comillas que me ofrece la agencia es pintar. Me la pintan y me la entregan peor.
AGUAS CON LA TOYOTA SOBRE TODO CON SU MODELO AVANZA ANTES DE COMPRAR UNA REVINSENLA BIEN BIEN
24 - February - 2009 a las 11:00
Mi QUEJA ES PORQUE MI LINEA ESTA FALLANDO Y MARCO AL 050 SISTEMA DE QUEJAS DE TELMEX Y LA SRITA QUE CONTESTA PARA TOMAR EL REPORTE ME DICE QUE MEJOR ME COMPRE UN CELULAR SI ME URGE LA LINEA YA TENGO TODO EL MES DE FEBRERO SIN SERVICIO PERO ESO SI YA ME ESTAN CARGANDO EL MES EN EL PAGO QUE HE DE HACERLO EL 06 DE MARZO A MAS TARDAR Y SIN SERVICIO.
HAGO UN LLAMADO A LAS EMPRESAS DE LA COMPETENCIA PARA QUE OFREZCAN MEJORES SERVICIOS QUE TELMEX Y CON LA MALA FAMA QUE TIENE ESTE, FACILMENTE LE QUITAN MERCADO.
14 - March - 2009 a las 15:53
Hola mi comentario es que hay una empresa denominada Marcatel que llama por telefono y dice que habla de TELMEX y que por se una linea nueva tiene una oferta en largas distancia y sin mas ni menos te cambian a esa empresa tengo aproximadamente 1 un año y es la hora que no dejan de molestar que por que quieren que se les pague un servicio que uno nunca contrato nunca han mandado ningun recibo ni nada y yo sigo estando con TELMEX, pero hablan diario y dicen que se les pague no se como el Gobierno deja que entren empresas extranjeras a molertar tengan much cuidado con esta disque empresa MARCATEL. Gracias.
20 - March - 2009 a las 12:54
Hola!
no se que hacer ya mi queja es para marcatel, yo hace 2 meses contrate un paquete con telmex, hace unos 15 dias me empezaron a llamar de marca tel, como yo no enccontraba, hablaron con mi hermana de 13 años, le dijeron que habia descuento de llamadas en larga distancia, y querian unos datos, ella les dijo que hablaran con migo por que ella no sabia y ademas no tenia tiempo por que ya se iba, y esta persona, le pregunto que con quien tenia el gusto y mie hermana les dio su nombre, el dia lunes 9 de marzo llamaron nuevamente de marca tel, contesto mis Mamá y les dijo que era su hija y que deseaban, le dijo la persona que era de marcatel y que querian corroborar unos datos con ella, para darle la vien venida a marcatel, por lo que mi mamá, les dijo que no necesitabamos ese servicio por que, nosotros teniamos un paquete con telmex y que mi hermana era menor de edad, pero la srita. que estaba buscando a mi hermana le colgo, al otro dia recibi una grabacion de marcatel donde dice” bienvenidos a marcatel, gracias por su preferencia, le serviron con eficacia y calidad y si quiere saber mas de los servicios que ofrece marca tel marque uno”, mi queja es que pasa por que cuando solicite a telmex el paquete, me pidieron copia de mi credencial del ife, comprobante de domicilio y una carta donde solicitaba el paquete, despues me fueron hacer la instalacion. y marcatel por medio de una llamada telefonica y unicamente por haber dado el nombre mi hermana, ya dan la bienvenida a su empresa, ¿que pasa?… no se que hacer ya que marcatel son unos abusivos, por que si mi mamá les dijo que no necesitabamos de sus servicios le colgaron. esto es un robo lo que que marcatel hace, pero debe de estar deacuerdo con alguien. es un abuso. alguien que me ayude por fa.
gracias
22 - March - 2009 a las 14:17
hola soy de cancun aki hay una tienda en la gran plaza llamada la casa verde en la cual mi hija compro una mochila ke al otro dia se le rompio la fuimos a cambiar y nos informaronke no tienen garantia tal ves no sea mucho 435 pero creo ke no es para ke se rompa en un dia y si asi me hicieron ami acuantas personas no l haran lo mismo porke son artculos de malisima calidad y sobre todo carisimosss
23 - March - 2009 a las 11:40
Tengan ciudado con la empresa de envia antes estrella blanca , maltratan los envios , llegan saqueados y lo ultimo simplemente no llegan , te presentas a reclamar y el tipo llamado Jorge Rosendo se lava las manos , y si no loaseguraste , perdiste todo , no utilicen este servicio es pesimo
3 - April - 2009 a las 12:27
Hola buenas tardes, mi problema es el siguiente: en el mes de noviembre del año 2007, solicite un anticipo de nomina al Banco HSBC por $20,000.00 pesos, el cual era para pagar en 2 años y se me estaria descontando cada mes la cantidad de $965.84 pesos (aproximadamente). Aproximadamente hace 5 meses tambien cancele dos seguros que me estaban cobrando uno era por el prestamo que habia hecho. Ahora me estoy dando cuenta que mi prestamo se ha extendido hasta el año 2010 cuando ya se supone que estoy por finalizar en noviembre que cumplo los dos años y que desde que me autorizaron el prestamo se me ha estado cobrando mes con mes la cantidad fijanda, tambien me hacen cobros de iva´s de mas por cada retiro que realizo en un cajero me cobran 3 veces el iva, me han cobrado mas de la cantidad fijada en mi contrato de prestamo (anticipo de nomina) Por favor necesito su ayuda para orienterme que debo de hacer, de que menera que puedo ampararme y reclamar mis derechos porque este banco (HSBC) a estado manejando mi dinero a su antojo. Yo cuento con impresiones de los movimiento de mi cuenta en este banco. Espero me puedan ayudar estoy desesperada porque la situación economica que tengo no es la mejor y que ademas me esten roban lo poco que tengo no es justo. Muchas gracias por su apoyo.
7 - April - 2009 a las 20:48
hola buenas noches solo kiero decir que axtel es una porkeria barata me estan rovando en un mes les devo casi mil llamadas cuando no hice ni 20 donde puedo denunciar aesos ratas ..no se quedara asi..
24 - April - 2009 a las 16:58
como le puedo aser si la liquide una cuenta en la financiera INDEPENDENCIA ppero no me dioo de baja en el buro de credito y eso me esta abectando kiero poner una demanda en contra de la persona ke no me a dado de baja pues ya tengo tiempo k liquide k me aconsejan k aga es la segunda bes que este financiera me cobra lo d erl prestamo k ya liquide 2 vecesa
25 - April - 2009 a las 10:43
El dia de hoy compre una avena en la tienda donasusa que esta en torcasita al llegar a la casa la puse en la mesa empezaron a salir unos bichitos la fui a cambiar y encargado de la tienda se porto grosero y me dijo que la cambiara por otra y que si queria otra cosa llevara el tikeq el cuan lo tire al salir su actitud fue muy mala pero me parece una porqueria que vendan productos en mal estado y no los quieran cambiar.
21 - May - 2009 a las 15:32
MI QUEJA ES EN CONTRA DE LA EMPRESA MARCATEL
UN DIA LLAMAN Y DICEN Q SON DE TELMEX T HACEN DECIR SI SI QUE FUE SELECCIONADO PARA SER PARTE DE QDESCUENTOS EN LLAMDAS DE LARGA DISTANCIA Y T HACEN DECIR MUCHAS VECES LA PALABRA SI
Y DESPUES DE UN TIEMPO TE LLEGA LA FACTURA DE LA DICHOSA EMPRESA MARCATEL
OSEA ES UN FRAUDEE NO SE DEJEN ENGAÑAR CUELGUEN INMEIDATAMENTE Y DESPUES DIGAN Q SE COMUNICAN NO REPONDAN Q SI A NADA
AHORA LO QUE QIERO SABER SI ME PUEDE AYUDAR CONCILIANET
NO QIERO PAGARLES POR ESTE FRAUDE YA QUE YO TENGO UN PAQUETE CON TELMEX Y PAGO POR LA LARGA DISTANCIA. Y PAGAR SIGINIFICA DESENBOLSAR EL DOBLE DE DINERO. DINERO Q CON ESTAS CRISIS CUESTA HORRORES GANARSELO.
YA HABLE A TELMEX Y ME HICIERON LA CANCELACION DEL SERVICIO CON MARCATEL Y VOVLVI CON ELLOS. PERO TENGO ESE ADEUDO DEL TIEMPO EN Q STUVO DE PROVEEDOR MARCATEL.ME DICEN Q PARA Q PUEDA SER TOTALMENTE CANCELADO MI SERVUICIO CON ELLOS TENGO Q PAGARLES TODO LO QUE LES DEBO.
STOY DESESPERADAAAAAA AL BORDE DE UN ATAQUE
ESPERO PUEDAN AYUDARME POR FAVOR
MUCHAS GRACIASSS
1 - June - 2009 a las 21:44
esta empresa telefonica me llamo para verificar mis datos de la linea q contrate hace tres meses en un plan con telmex y ahora me estan cobrando un recibo que yo no contrate y no pienso pagarlo ya q poreso contrate el plan mas conveniente para mi y me han mandado un citatorio de cliente moroso y debo pagar ala brevedad o me cancelaran el servicio
1 - June - 2009 a las 22:30
mi queja es para marcatel
2 - June - 2009 a las 21:06
Alguien puede asesorarme via e-mail, porfavor?
pasaron por mi casa a vender estos perfumes de catalogo, obviamente no dijeron que eran pirata, todo lo contrario. Firme de aceptar el producto, pero ya no lo quiero porque ya busque en internet la fragancia y nisiquiera existe. Se puede cancelar el recibo? Obviamente me lo cobran como si fuera original.
2 - June - 2009 a las 21:08
mi queja es para la empresa naturjem
6 - June - 2009 a las 21:59
NECESITO ASESORIA CON RESPECTO A LO SIGUIENTE: EN NOVIEMBRE DEL 2007 SALI BENEFICIADA CON UN CREDITO DE VIVIENDA FOVISSSTE MISMO QUE APLIQUE EN CONSORCIO DE INGENIERIA INTEGRAL S. A. DE C. V. (CASAS ARA) EN FEBRERO DEL 2008, PERO COMO EL COSTO DE LA CASA QUE ELEGI ERA MAYOR A MI CREDITO, ESE DIA ABONE $7,000.
EL AGENTE DE VENTAS ME ASEGURO QUE LA FIRMA DE ESCRITURAS SERIA EN 3 O 4 SEMANAS, SIN EMBARGO ESO NO FUE ASI YA QUE PASADO ESE TIEMPO ME COMUNIQUE CON EL Y ME DIJO QUE ME ESPERARA Y QUE EL ME IBA A LLAMAR, NO LO HIZO Y CADA VEZ QUE LOGRABA COMUNICARME CON EL LO UNICO QUE CONSEGUIA ERA QUE ME DIJERA QUE HABIA QUE ACTUALIZAR DOCUMENTOS (COMPROBANTES DE PAGO, COMPROBANTE DE DOMICILIO, CONSTANCIA DE SERVICIO, LA CUENTA ACTUALIZADA DEL SAR) MISMOS QUE ACTUALICE EN VARIAS OCASIONES.
POR FIN EN EL MES DE MARZO DEL 2009 FIRMO LAS ESCRITURAS PERO NO SIN ANTES ABONAR $5,000.00 Y FIRMAR 2 PAGARES UNO POR $10,000.00 Y OTRO PORT CASI $5,000.00 POR EL DINERO FALTANTE. ME ASEGURARON QUE LA CASA ME LA ENTREGARIAN EN UN MES PERO ANTES TENDRIA QUE DEPOSITAR EL MONTO TOTAL DE LOS PAGARES. AL MES LES LLAMO PARA CORROBORAR LA EXACTA QUE DEBIA DEPOSITAR Y ME DICEN QUE DESPUES DE HACER UN AJUSTE A MI CREDITO SOLO DEBIA LA CANTIDAD DE $8,343.00 Y NO $15,000.00 COMO FIRME EN LOS PAGARES. LIQUIDO LA CANTIDAD Y LES HAGO SABER QUE YA LIQUIDE MI ADEUDO Y HASTA LA FECHA NO RECIBO RESPUESTA DE LA ENTREGA DE LA CASA.
ESTOY MUY DISGUSTADA CON LA COMPAÑIA Y YA NO QUIERO LA CASA PORQUE ELLOS INCUMPLIERON CON LO PROMETIDO, MI PREGUNTA ES: ¿PUEDO DESHACER EL CONTRATO AUNQUE YA HAYA FIRMADO LAS ESCRITURAS? ¿ME REEMBOLSAN EL DINERO QUE LES DI? GRACIAS POR AYUDARME
7 - June - 2009 a las 12:24
MI QUEJA ES EN CONTRA DE LA EMPRESA MARCATEL PUES DESDE HACE DOS DIAS SUSPENDIO EL SERVICIO DE LARGA DISTANCIA DE MI DOMICILIO ADEMAS DE REALIZAR CONTINUAS LLAMADAS SOLICITANDO EL PAGO DE UN ADEUDO, DEL CUAL YO NO TENIA CONOCIMIENTO, NI SIQUIERA SABIA DE LA EXISTENCIA DE DICHA COMPAÑIA, AL ESTAR INDAGANDO, ME CONTESTARON QUE EL SERVICIO FUE CONTRATADO POR LA SRTA PATRICIA HERNANDEZ MARIN EL 13 DE FEBRERO DEL AÑO EN CURSO, POR VIA TELEFONICA POR MEDIO DE LA COMPAÑIA DE REVALIDACION DE DATOS VANGENT Y QUE A PARTIR DE ESE DIA ELLOS SON LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO Y POR ELLO SOLICITAN EL PAGO DEL MISMO.
ES IMPORTANTE SEÑALAR:
··YO SOY LA TITULAR DE LA LINEA Y NUNCA CONTRATE EL SERVICIO.
··NUNCA SE FIRMO UN CONTRATO.
··LA PERSONA QUE LA EMPRESA MARCATEL AFIRMA ACEPTO LA CONTRATACION DEL SERVICIO ES UNA NIÑA DE 6 AÑOS QUE TAMPOCO LO ACEPTO, SOLO CONTESTO UNA PREGUNTAS??.
·· HASTA HACE DOS DIAS YO DESCONOCIA LA EXISTENCIA DE ESA COMPAÑIA, NO SE NADA DE SUS TARIFAS, PLANES, PAQUETES Y MODOS DE FUNCIONAMIENTO, POR LO QUE LOGICAMENTE NO LA ESCOGI NUNCA COMO COMPAÑIA DE LARGA DISTANCIA.
·· YO CONTRATE UN PAQUETE CON TELMEX EN ENERO DEL 2009 QUE YA INCLUYE LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA, INTERNET Y LLAMADAS LOCALES Y HE ESTADO PAGANDO PUNTUALMENTE. (POR UN SERVICIO QUE SE SUPONE ME HA ESTADO DANDO OTRA COMPAÑIA).
·· TENGO MI CONTRATO FIRMADO CON TELMEX
·· NUNCA HA LLEGADO UNA FACTURA A MI DOMICILIO DE LA EMPRESA MARCATEL.
POR LO ANTERIOR DESEO SABER COMO DEFENDERME, PUES NO ME PARECE RAZONABLE NI DENTRO DE LA JUSTICIA QUE ESTO ESTE SUCEDIENDO, POR FAVOR DIGANME
7 - June - 2009 a las 12:28
QUE LEYES DEBO CONSULTAR.?
QUE PUEDO HACER PARA QUE ESTO NO SIGA SUCEDIENDO?
QUIEN LES AUTIRIZA A REALIZAR CAMBIOS DE COMPAÑIA VIA TELEFONICA?
Y A ESTAR MOLESTANDO EN NUESTROS DOMICILIOS?
PORQUE SE PERMITEN ESTAS “PSEUDOCONTRATACIONES” FRAUDULENTAS.
MUCHAS GRACIAS Y SI ALGUIEN ESTA EN UN CASO SEMEJANTE, LE DEJO MI CORREO PARA BUSCAR DEFENSA LEGAL.
angel_bourn84@hotmail.com
9 - June - 2009 a las 15:24
yo tengo un problema con el sitio mercadolibre.com
ya que dicho sitio hace cargos a los usuarios de forma por demas faudulenta.
les pongo un ejemplo y me dicen si puedo hacer algo ya que si molesta la verdad.
ofreci en mercadolibre la reparacion de laptops con su respectiva garantia por si llegaran a fallar etc.
el caso es que cree mi anuncio compre en la pagina principal un espacio para que todos puedan ver mi publicacion y cuando uno termina ,se manda el anuncio a mercadolibre para evaluarlo y verificar si se puede hacer dicha publicacion o no.
hasta este punto todo esta perfecto.
despues me publican mi anuncio (previa autorizacion del mismo)
y por consiguiente sale mi recibo de cobro donde segun mercadolibre ya hizo lo pactado y solo falta que yo le pague ala fecha que ellos me dieron,el caso es que mi anuncio se publico y el mismo dia lo dieron de baja que porque no cumplia con las normas, es decir mi producto deveria estar anunciado en la seccion reparacion y estaba anunciado en la seccion de ventas.
les mande un correo para informarles que si habia cometido un error ellos hagan las correcciones necesarias y que porfavor me publicaran mi anuncio con dichas correcciones para tener de ejemplo como hacerlo y nunca me contestaron pero si me estan cobrando.
la verdad es que no veo justo pagar por algo que no recibi y si ellos sabian que no procederia porque lo autorizaron .
lo que pienso que lo autorizaron de forma por demas dolosa para que me cobren y si me estan cobrando porque no me lo republican y listo con gusto pago.
espero me puedan ayudar saludos.
29 - June - 2009 a las 12:19
EN LA DELEGACION DE CANCUN TIENEN COMO RECEPCIONISTA UNICA DE QUEJAS A UNA SEÑORA DE MUY AVANZADA EDAD LA CUAL NO PERMITE QUE LA GENTE JOVEN A SU ALREDEDOR LA APOYE; DESGRACIADAMENTE TIENE EL PODER DE ATENDER A LA HORA QUE SE LE OCURRE Y A LA VEZ DA SOLUCIONES CON POCO PROFECIONALISMO; PORFAVOR ES IMPORTANTE QUE NOSOTROS QUE TENEMOS LA NECESIDAD DE RECURRIR A LA PROFECO TENGAMOS UNA BUENA IMPRECION DESDE QUE PISAMOS SUS OFICINAS YA QUE NO ME QUEDARON GANAS DE REGRESAR APESAR QUE LA SOLUCION FINAL LA DETERMINO UN JOVEN QUE POSTERIORMENTE LA SEÑORA ME ASIGNO DESPUES DE HABER ESPERADO MAS DE UNA HORA PARA LA ATENCION Y NO OBSANTE QUE LA SEÑORA ME HABIA DADO UNA CITA A LAS 08:00 AM; ME ATENDIO A LAS 09:00 AM Y AL MOEMNTO DE RECIBIRME NO SE ACORDABA DE MI CITA SIENDO QUE LA HABIA APUNTADO0 EN UNA LIBRETA INFORMAL.
SEÑORES EL QUE NO SE RENUEVA Y ACTUALIZA NO SIRVE PORFAVOR HAY MUCHA JUVENTUD RECIEN EGRESADA CON GANAS DE TRABAJAR Y DAR UN S ERVICIO DE CALIDAD COMO LO MERECEMOS QUIENES TENEMOS NECESIDAD DE RECURRIR A SU DEPENDENCIA.
POR SU ATENCION
GRACIAS
2 - July - 2009 a las 11:55
buenas tardes, quisiera consultar con ustedes sobre un problema que tengo con nextel en el mes de marzo termine micontrato con ellos, yo deje un deposito en garantia, que hace un mes solicite, hasta la fecha no he recibido dicho deposito y ellos argumentan que estan en sus fechas y que no lo pueden devolver me dicen que posiblemente se vaya hasta 30 dias mas para la devolucion, la verdad es que me urge ese dinero pueden ustedes ayudarme a saber si ellos pueden hacer eso de tardar tanto para una devolucion? gracias
3 - July - 2009 a las 12:23
Quiero consultar acerca de que se debe hacer con una tarjeta que perdi hace como 9 meses de bancomer era una tarjeta de ahorro que como minimo debía de tener ahorrado 1000 pesos si no me iban a cobrar por no ahorrar el saldo, entonces la perdí y pues ya paso casi un año de que no tengo la tarjeta porque la perdí pero pues nunca reporte nad porque la tarjeta no tenia dinero, mi pregunta es que hago, eso afectaria si despues quiero abrir una cuenta?, que tengo que hacer? ¿tendré repercusiones? me refiero que si ademas d que la perdí hace mas de debo de pagar no se cuanto se halla acumulado de que no tenia los 1000 pesos como credito minimo? que se debe hacer? no tengo trabajo porque aun estudio, que hago? Gracias
21 - July - 2009 a las 10:07
Hola, buenos dias!!!
Quiero saber como hacerle para que me quiten de buro de credito, el adeudo que tenia ya fue liquidado hace mas de tres meses y la tienda CyA no me ha dado de baja, cosa que me repercute al realizar cualquier tramite en otra tienda.
21 - July - 2009 a las 20:31
El servicio de gas tomza es pesimo, llevabamos varios años comprando gas a esta compañia gasera pero recientemente mis familiares de visita en cancun intentaron comprar el gas y aunque a mi nunca me habian pedido la nota anterior. a mi familiar si se la pidieron y pues como ella no la tenia a la mano pues no se la quisieron vender por lo cual mi familiar se molesto y le reclamo. a los 2 dias intentaron comprar el gas por medio de nuestro vecino sin embargo como este reconocio el tanque de gas no lo quiso vender diceindo claramente que ya no nos venderia gas. esta camioneta de gas es la que surte en la region 234la compañia es: GAS TOMZA. HOLBOX GAS, S.A. DE C.V. RFC: HGA0301158L7
Estan ubicados segun sus notas de venta es: A.Chichen itza 333 planta alta Sm 62 Mz 6 Lote 18 Cancun Q Roo. con tel de atencion a clientes.- 998 898 06 18 o 19. en donde no nos supieron dar respuesta y evadieron su responsabilidad.
de antemano gracias por su atencion y esperamos nos puedan ayudar a darle seguimiento.
25 - July - 2009 a las 8:19
Mi queja es en contra de la CFE y el abuso en los precios de la luz en la casa. No hay forma de poder salir adelante con los abusos que comete la CFE en los precios de las tarifas, este bimestre y a pesar de que el aire acondicionado se prende unicamente en las noches en las 3 recamaras como se hace todos los dias de todos los bimestres, la luz me llego con cambio de tarifa, la cual es mas alta que la que se paga en negocios en la zona hotelera. Algo se tiene que hacer pues no es justo que esta tarifa sea diferente a la tarifa que se cobra en el resto del pais, y de verdad es un abuso que no podemos seguir permitiendo
31 - July - 2009 a las 12:42
31-07-2009., el dia de hoy amaneci sin linea telefonica y sin internet en mi hogar, el internet lo pude habilitar entrando al menu de herramientas, pero la linea no, y la reporte al 050, y solo me contesta una computadora con multiples opciones, tuve que repetir la operacion varias veces y, lo mismo sucedio, es una lastima que telmex no tenga atencion personalizada para estos casos, ya que el estar dias sin lineas, no lo descuentasn del servicio de la renta, y considero injusto esta situacion, ademas, espero tener suerte y vengan pronto a corregir esta falla, ya que la linea la ocupamos bastante en casa, de no ser asi, buscare otras opciones del mismo servicio en otra compañia, como cablevision, esperando tener mas suerte ahi. sirva lo anterior para exigir una vez mas a telmex, tenga un mejor servicio en todas sus areas, especialmente en la atencion de fallas que sea personalizada.
atentamente.
bryan jhafet vega de paz.
24 - August - 2009 a las 16:31
serian tan amables de la forma mas atenta orientarme, para proceder a una demanda contra la institucion financiera banco azteca s.a, ya que firme un convenio de normalizacion de un credito en el cual aparecia un saldo final al termino del convenio, mismo que banco azteca no me quiere hacer valido, afimando que existe otro convenio del cual no tenia conocimiento, solo restaba por liquidar 3,000.00 pesos, pero en el recibo de mi ultimopago aparece un saldo de 9,500.00 por lo que el resto son intereses, acudi al departamento de cartera vencida en la ciudad de cancun y me atendio el encargado desde hace aproximadamente 4 meses, me ha traido a las vueltas sin darme slucion alguna, por lo que el dia de ayer me llego un requerimiento para firma otro convenio donde ahora me aparece un saldo por 14,500.00.
mi prestamo fue de 15,000.00, de los cuales he liquidado $27,340.00 que mas quiere la financiera enriquecerse mas a costo de los clientes, no es justo.
solo quiero que me hagan valido el convenio, gracias
28 - August - 2009 a las 11:21
TENGO UNA PREGUNTA, HACE 3 MESES COMPRE UNA LAVADORA Y SE ME ACABA DE DESCOMPONER DESGRACIADAMENTE SE ME PERDIO LA POLIZA DE GARANTÍA, PERO TENGO EL RECIBO DE COMPRA EN EL CUALS E ESPECIFICAN TODOS LOS DASTOS DE LA MISMA Y EL PRECIO, MI PREGUNTA ES QUE SI CON ESO PUEDO ACUDIR A LA MUEBLERIA EN DONDE LA ENCONTRE PARA QUE ME HAGAN VALIDA LA GARANTÍA,
28 - August - 2009 a las 16:04
Por lo que se, si, con tu recibo de compra es mas que suficiente en la tienda. Aunque hay algunas tiendas en donde manejan garantías de un mes en la misma y después de eso es un año, pero con el fabricante, te sugeriría que preguntaras primero en la tienda.
Saludos.
4 - September - 2009 a las 15:29
hola . buenas tarde quisiera que me orientaran en relacion de un servicio de gruas de la tripe aaa que me axilio en un tramo federal de la zona hotelera en cancun lugar don de choque con otro vehiculo , pero me esta cobrando la cantidad de 14.500 pesos por arastre de los dos vehiculos por que para ellos yo soy el responsable del eccidente. efectivamente pero en la POLICIA FEDERAL PREVENTIVA, llegamos a un areglo y cuando me presento a pagar lo de la grua me dice el gerente que es la cantidad de 14.500 por ser yo el responsable.
4 - September - 2009 a las 15:32
hola ………
yo solo quiero pagar lo que aderecho me corresponde en relacion al acidente
ya que a mi entender cada quien debio pagar dicho servicio por cantidad de siete mil pesos a yudeme ya que mi pobre vehiculo esta en el soy y hechandose a perder…………………………..
12 - September - 2009 a las 18:35
hola quisiera que me orientaran en mi problema que tengo, hace unos meses contrate un paquete de telmex pero me llegan 2 recibos uno de telmex y otro de axtel, fui a telmex y comente eso y me dijeron que ellos no tenian nada que ver con la otra compañia que la otra compañia acostumbraba a hablar alas casas y pedir informacion acerca del titular de la linea y que quisas algun familiar se ladio y estube un mes con la compañia de axtel, pero yo sin saber, y que por eso me llegan los recibos de axtel pero ya page un recibo como de 200 pesos por queno podia hacer llamadas de larga distancia no se si me habian bloqueado el caso es que segun los de telmex yo estoy con ellos desde el 17 de marzo del 09 y me sigen llegando los recibos de axtel el ultimo lo tenia que pagar el 6 de agosto y no lo page por que los de telmex me comentaron que no estaba obligada apagar por que yo no tenia contrato con axtel ni ningun papel firmado, ademas no cuento con el dinero para pagarlo soy estudiante y no trabajo, son mis familiares los que me ayudan a seguir estudiando apenas pago el de telmex por que para mi es muy importante el internet para mis tareas de la universidad, de ante mano les agradesco su tiempo que se tomen para leer este mensage gracias
12 - September - 2009 a las 23:35
quiero dar de baja sky y ya llevo con el como 2 años y llame y como que no les entendi bn le prosedimiento y ademas asen muchas trabas para poder darlo de baja alguien sabe que prosedimiento es y si tengo que pagar x que me den debaja espero respuesta
3 - October - 2009 a las 11:23
DE MI CONSIDERACION APRECIO Y RESPETO.
MI QUEJA ES HACIA TELCEL POR PRETENDER ROBARME POR SEGUNDA OCASIÓN,TENER UN MUY MAL SERVICIO DE INTERNET Y DE TELEFONIA MOVIL, COBRAR MUCHO A NOSOTROS LOS USUARIOS ELOS SON EL SERVICIO MAS CARO DEL PLANETA, POR UN SERVICIO QUE SEGUN ELLOS ES DE ALTA TEGNOLOGIA CUANDO NO ES ASI,EL SAQUEO FINANCIERO DEJA MUCHO QUE DESEAR , SE RODEAN DE PROFESIONALES MERCENARIOS SIN ETICA PARA SAQUEAR AL USUARIO Y TECNICAMENTE JUSTIFIQUEN COBROS QUE EN CUALQUIER COMPANIA DE INTERNET NO PODRIA SER POSIBLE.ESTAS PRACTICAS PROVEEN DINERO ILICITO QUE SE ESTAN ROBANDO AL USUARIO EN ESTE CASO QUE POR SERVICIO DE GPRS QUE NI SIQUIERA ESTA DADO DE ALTA EN MI TELEFONO.
Que bueno que existan programas así como este de la profeco, El modelo de mi teléfono es un Black Berry , con un plan Universitario que no les conviene financieramente , atrasadísimo en tecnología ( no es banda ancha)a nivel mundial y en nuestro país ,es una porquería Cara ( por no saber, compramos basura) que me robo una vez y quiere seguir robando en un mes les debo$ 3,168 por internet GPRS que no es GPS ni es internet, casi 12 MESES de pago si fuera internet por cable ,! Ayuda para salvarme de Telcel, cuyo dios es 1ero de Enero!.
Atte
Enrique Marín Pech
xmenmispec@ssy.gob.mx
3oct 09
7 - October - 2009 a las 10:59
akabo de kontratar axtel no tengo ni una semana y ya me he kedado sin internet, atenciion a clientes nunka me kontestaron, no tengo linea desde anoche , ni komo reportarla…. 1 semana y tantas fallas… cuendo lo kontrate no me dijeron k era obligatoiro kumplir kontrato x un año, noooo k horror k puedo hacer?
20 - October - 2009 a las 22:51
mi queja en contra marcatel, aun cuando ya liquide un adeudo de larga distancia no quieren dar de baja, me pasan con varias personas y ninguna me da una respuesta, simplemente me ponen miles de travas y no aceptan dar el sevicio de baja. que puedo hacer orientenme por favor.
3 - November - 2009 a las 2:15
Hola quisiera saber que necesito hacer por que mi esposo es Extranjero, y acaba de recibir su FM2 como residente legal de este pais y para poder Nacionalizarlo Mexicano necesito construirle su credito para este tramite, pero al acudir a una institucion de credito se lo negaron por que aparece en el
Buro de Credito, me informaron que podia checar en la CONDUSEF y me dieron su estatus en el Buro de Credito, efectivamente aparece que contrato algun servicio de IUSACELL el cual desconocemos por completo, puesto que la fecha que dicen el contrato el servicio, ni siquiera conocia o habia estado en Mexico,yo pense que era mas facil pagar la deuda de $ 2, 800.00 pesos,para que lo quiten del Buro de Credito y no le perjudique en sus movimientos con el banco y los credito que desea obtener, pero en PROFECO me dijeron que NO pagara por que entonces ya no lo iban a quitar del Buro de Credito y aunque la compañia de telefono diga que si va a seguir apareciendo,por favor necesito que me ayuden, con informacion mas especifica que la respuesta de REGRESE LA PROXIMA SEMANA A VER QUE PODEMOS HACER,pues no me parece justo.
MUCHISIMAS GRACIAS
CLAUDIA VARGAS
9 - November - 2009 a las 17:11
EN MARCATEL DEVEN DE TENER UN DEPARTAMENTO QUE ATIENDA LAS QUEJAS DE PROFECO HABLEN AL TELEFONO DE ATENCION A CLIENTES Y PIDAN Q LOS TRANSIERAN AL DEPARTAMENTO QUE ATIENDE ESTE TIPO DE QUEJAS HABER SI LES PUEDEN SOLUCIONAR
19 - November - 2009 a las 7:43
mi queja es por las casas que esta entregando la constructora homex , ya que dicen que las paredes de las casa es de puro concreto y no es cierto el mio me lo entregaron y de de unicel solo le pusieron una pasta para cubrirlo y ahora solo quieren resanarlo con un poco de cemento eso no es justo sobre todo por el precio que es de $450,000 y dicen que entregan pura calidad………………………….cuidado no compren esas casas
23 - November - 2009 a las 11:40
Ayer domingo 22, mi esposo y yo fuimos a PLAYA TORTUGAS a pasar el día. La playa está “Invadida” y apropiada de restaurantes que colocan sus mesas y camastros en TODA la playa, asi que los que llegamos a pasar ahi el dia, tenemos que pagar la renta del camastro o consumir para poder ocupar una mesa. (De hecho, una señora con sus dos hijos que quizo sentarse en la arena con su silla plegable y sombrilla, fue literalmente corrida por los meseros y /o gerente del RESTAUTANTE PARADISE en dicha playa, pero eso lo reportare a otras instancias). El hecho es que mi esposo y yo pedimos el tan obligado consumo para poder estar sentados ahi en la playa, un ceviche de camaron. Al pedir la cuentas, nos dimos cuenta que nos lo estaban cobrando a $185.00 mn, siendo que en el menú el precio era de $130.00 mn. Al reclamarle al mesero nos dijo que el nuevo precio era de 185.00 pero que todavia no lo indicaban en el menú, que el de 130.00 era el precio anterior. Obviamente disgustados y decepcionados, solamente pagamos lo indicado en el menú. Somos cancunenses, pero imaginense que hubieramos sido turistas.El abuso y tranzas que han de cometer con los turistas que vienen a visitarnos. Ojala alguien pudiera checar este restaurante, que verdaderamente esta abusando del cliente, ademas de apropiarse literalmente de la playa. Ratifico, el Restaurante se llama PARADISE. Gracias por su atención.
24 - November - 2009 a las 0:37
quiero que me ayude o me den un consejo lo que pasa es que yo contrate una linea telefonica la cual me marcaron los de marcatel para que me pasara con ellos para que mis llamadas de larga distancia me salieran baratas lo cancele por que me dijeron que lo ocupes ono te cobraran una renta y lo cansele y haora me salieron que tenia que pagar 355.30 por que ese es mi adeudo y yo le dije que por que si ami no me a llegado un recivo como quieren que page algo que nose lo que consumi y yo no hago muchas llamadas y les digo alas personas que me marcan que me manden el recivo y que yo no hice esas llamadas y ahora supuesta mente me mandaron una carta de grupo juridico riva que pagara ese adeudo por que sino tenia que pagar 710.60 y si no pagaba se me iba envargar y estar en buro de credito yo le dije que por que se me aumenta y me dijeron que por que era por los gastos de despacho juridico ami no me an mandado nada que segun me lo ivan amandar por mi correo lo cual no feu cierto y no se que hacer por que me llaman mucho y aveses nadamas marcan y luego me cuelgan y me estan diciendo que page pero ami no me allegado nada que ago me siento precionada y ecierto que te meten en buro de credito estoy desesperda por que no se que hacer mi credito esta limpio y por eso no quiero tener mal credito que es lo que tengo que hacer y si tengo que poner una demanda o si me llaman que tengo que decir ayudenme porfavor gracias por su atencion
24 - November - 2009 a las 0:49
quiero que me ayude o me den un consejo lo que pasa es que yo contrate una linea telefonica la cual me marcaron los de MARCATEL para que me pasara con ellos para que mis llamadas de larga distancia me salieran baratas lo cancele por que me dijeron que lo ocupes ono te cobraran una renta y lo cansele y haora me salieron que tenia que pagar 355.30por que ese es mi adeudo y yo le dije que por que si ami no me a llegado un recivo como quieren que page algo que nose lo que consumi y yo no hago muchas llamadas y les digo alas personas que me marcan que me manden el recivo y que yo no hice esas llamadas y ahora supuesta mente me mandaron una carta de grupo juridico riva que pagara ese adeudo por que sino tenia que pagar 710.60 y si no pagaba se me iba envargar y estar en buro de credito yo le dije que por que se me aumenta y me dijeron que por que era por los gastos de despacho juridico ami no me an mandado nada que segun me lo ivan amandar por mi correo lo cual no feu cierto y no se que hacer por que me llaman mucho y aveses nadamas marcan y luego me cuelgan y me estan diciendo que page pero ami no me allegado nada que ago me siento precionada y ecierto que te meten en buro de credito estoy desesperda por que no se que hacer mi credito esta limpio y por eso no quiero tener mal credito que es lo que tengo que hacer y si tengo que poner una demanda o si me llaman que tengo que decir ayudenme porfavor gracias por su atencion
4 - December - 2009 a las 16:30
les ecribo para comentarles que desde octubre del 2008 me acerque a fovissste de mi entidad que se encuentra en Pachca Hidalgo, con la ilusion de que me fuera otorgado un credito para vivienda a lo cual me respondieron que si queriapodia adquirir uno con subsidio y que por supuesto acepte y el cual me fue otorgado ese mismo año, en enero del 2009 me acerque a una constructora para iniciar mi tramite de vivienda y todo estaba listo empezaron a pasdar una serie de anormalidades por lo que quize comunicarme a fovissste en mexico para que me explicaran el por que mi credito no lo podia ejercer todavia pues ya habia pasado mucho tiempo, pero desgraciadamente nunca resibi respuesta ni via telefonica ni por via mail con ninguna de las autoridades correpondientes, por lo cual solo esperaba a ver lo que la constructora junto con la sofol PATRIMONIO me decian y tomamos en conjunto la desicion de cambiar mi credito de subcidio 2008 por uno 2009 por que el 2008 tenia problemas el cambio se hizo y nosotros seguiamos sin recibir ninguna explicacion o respuesta por fovissste, por lo que acudi a fovissste en Pachuca y la LIC. CLAUDIA que es la encargada de los creditos solo me respondia que todo era culpa de mi sofol, me diriji a mi sofgol para aclarar ese asunto y ellos obviamente dijieron que era fovissste y de nueva cuanta quede si respuesta, el dia 3 de octubre del 2009 firme por fin escrituras de la vivienda lo que me dio un poco mas de tranquilidad pero es la fecha en la que fovissste no ha aportado a la notaria el dinero para que esta a su vez junto con la sofol puedan subir mi expediente y fovissste haga el pago final, y en esta semana una persona de la sofol con la que estoy y de la constructora fueron a fovissste de mexico y la respuesta que encontraron fue que el gobierno federal no ha dado el recurso para mi “tipo de cerdito” y que no saben cuando lo tenga, esta es la cauda de mi queja y enojo y desilucion por que no se cuanto tiempo mas quedara frustado mi sueño de adquirir una vivienda propia, y la molestia de que por parte de fovissste no e tenido ningun tipo de apoyo nio respuest como puede ser posible que su tel de atencion a cleintes nunca me puedan decir nada por que el sistema no se los permite por favor ayudenme y orientenme de que es lo que debo de hacer o a donde dirigirme para que sea escuchada.
8 - December - 2009 a las 22:59
Tenia sky y lo cancele,ahora resulta que estoy en el Buro de credito.Lo cancele por el mal trato que me dieron yo sabia que tenia que pagar una penalizacion por esta cancelacion ya que todavia no cumplia con el plazo en fin.contrate cablevision y al otro dia me llamaron de sky para avisarme que tenia un saldo a mi favor dado a una promocion,de cualquier forma le dije a esta persona que no queria el servicio,el me dijo que ese saldo a mi favor se aplicaria a la penalizacion y no tendria que pagar nada mas,pero que lo tenia que hacer cuando fuera mi corte.Total lo hicimos asi,la persona que le contesto a mi esposa se puso sumamente majadera y al final le dijo que iban a pasar por su aparato lo hicieron pero como ya comente ahora estoy en el buro de credito por estos animalitos me meti a su pagina y no existe un telefono para quejas.solo el de suscripciones como le hago para aclarar esto.
Gracias
9 - December - 2009 a las 14:00
HOLA BUEN DÍA MI DUDA ES LA SIGUIENTE.
ESTUDIO EN UNA UNIVERSIDAD EN LA CIUDAD DE CANCUN RELATIVAMENTE NUEVA. ESTA SE UBICA EN LA AV. UXMAL Y CON EXACTITUD ES LA UNIVERSIDAD DEL SUR, PARA SER SINCEROS ES HASTA CIERTO PUNTO ECONÓMICA EN COMPARACIÓN CON OTRAS ESCUELAS QUE OFRECEN LAS MISMAS LICENCIATURAS, PERO SIENTO QUE ESTO NO LES DA DERECHO A REALIZAR ESTE TIPO DE INJUSTICIAS YA QUE FINALMENTE LA ESCUELA ES UNA EMPRESA Y EL ALUMNO UN CLIENTE. EL PUNTO ES QUE ESTA ESCUELA IMPLEMENTO UN SISTEMA DE COBRO DE INTERÉS EXTRAORDINARIOS EXCESIVOS PARA SER FRANCOS, NO ESTOY MUY BIEN INFORMADA PERO HASTA DONDE TENGO CONOCIMIENTOS LA LEY PROHÍBE EL COBRO DE DICHOS INTERESES PUESTO QUE LOS QUE ESTA APLICANDO LA UNIVERSIDAD NO SOY ORDINARIOS SI NO MAS QUE MORATORIOS ESTAMOS HABLANDO DE ACUMULABLES POR MES DE ATRASO ES DECIR QUE SI PAGAS DESPUÉS DEL DÍA 3 EL INTERESES QUE SE APLICABA ERA DE 150 Y HOY SERA 300 MAS CARGOS ACUMULABLES POR CADA MES ES. ADEMAS CABE SEÑALAR QUE LOS ALUMNOS NUNCA FUERON NOTIFICADOS. LES PIDO SU AYUDA SI CABE LA POSIBILIDAD DE QUE ALGUIEN PUEDA ORIENTARME ¿ES PROFECO QUIEN TAMBIÉN VE ESTE TIPO DE PROBLEMAS?. DE ANTE MANO AGRADEZCO SU ATENCIÓN.
11 - December - 2009 a las 17:07
Quisiera hacerles saber los ABUSIVOS PROCEDIMIENTOS en caso de FUGA!! de la empresa KUNGAS esto me paso por segunda vez en el año La primera tuvieron el descaro de cobrarme la mitad del cilindro (lo calcularon cargandolo y a si llegaron a la conclusion que era la mitad) la cual se habia fugado en 6 dias, y fueron 6 porque ellos antendieron mi reporte 2 dias despues.
En esta ocasion reporte a las 10 am que el cilindro que me habian traido 3 dias antes presentaba una fuga por la parte de abajo, hable con el encargado de estos casos el señor Marco Antonio Grande le comente lo que me habia pasado la vez anterior, lo del cobro y la tardansa, y que no estaba dispuesta a pagar otra vez por el gas que se fuga a lo cual me comento segun el indignadisimo que eso no se hacia en esa empresa y que me habian robado!! le recorde que fue el quien que dio la orden, su nombre es incofundible y ademas lo escuche por el radio cuando le dijo al repartidor que si no pagaba la mitad entonces se llevaran el cilindro, pero pues se hizo el tonto y nada mas me dijo que vendria un supervisor lo antes posible a atender el reporte, me tuvieron esperandolos hasta las 8 pm que se dignaron a presentarse y ademas no era un supervisor si no los repartidores, se comprobo con jabon la fuga ademas del el fuerte olor a gas aun con el cilindro completamente cerrado y toda la espera para que me salieran con que se tenian que llevar el cilindro para trerme otro QUIZAS al siguiente dia porque no podian comprometerse ya que tenian muchos pedidos y era prioridad, a lo cual obviamente me nege, por que me van a dejar sin un servicio que yo ya pague y ademas ni siquiera se comprometen a entregarlo al sig. dia!!! pedi hablar con el supervisor MARCO ANTONIO GRANDE uno de los repartidores le comento por radio y me mando decir que estos casos que el no habla con los clientes que ya habia dado una orden y que se tenia que obedecer, que es el procedimiento y que si no me parecia pues que me quedara con el clindro, les comete que en ese caso llamaria a Proteccion Civil para que se hiciera cargo de la fuga y me contestaron con una risa burlona que lo hiciera que Proteccion los llamaria para que viniera kun gas a dar solucion y que yo ya sabia cual era, que la verdad no podia hacer nada, les dije que entonces acudiria a la Profeco a lo cual me dijeron que adelante que hiciera lo que quisiera, al ver que mis amenazas les valian un sorbete finalmente accedia que se lo llevaran ya que no me iba a quedar con esa bomba de tiempo en mi casa todo el fin de semana ya que era viernes y la Profeco no abre el sabado, todavia tuve que forzarlos a que me dejaran un papel donde dijera que se habian llevado el cilindro ya que no me querian dar nada como si pudieramos confiar en ellos finalmente trajeron un cilindro 2 dias despues.
De verdad no puede ser posible que una compañia tenga procedimientos tan abusivos y ventagosos contra sus clientes que tenga esa altaneria de mandar a la gente al diablo y decir que si no le parece quedese con un cilindro que ELLOS son responsable de entregarlo en perfectas condicciones para eso se les paga NO? donde esta la calidad de su servicio; Ademas la tardansa en la atencion a una fuga es cuestionable es GAS, que no les preocupa que pueda suceder una desgracia donde esta su seriedad, prioridad a lo que ya se les pago y una fuga.
Atencion esta gente donde tiene por escrito cuales son sus procedimientos, digo para que el cliente sepa a que atenerse y no se tomen decisiones como mejor le convengan a la empresa y no al consumidor que al final somos los que pagamos por un servicio y no por hacernos pasar corajes y que ademas te traten como si te estuviera regalando el Gas.
La nota que entregan solo es una de remision sin mas datos que su direccion, telefonos para pedidos,y un folio; Creo que PROFECO debe de hacer una revision ya que no hay un contrato de compra-venta o no se como se llame, como esos que dan en cualquier otro servicio donde dice cuales son las politicas de la empresa en caso de reclamo por cualquier problema que tenga el cosumidor con el servicio, yo apesar de que me habian tratado pesimo en la primera ocasion continue utilizando este servicio con kun gas porque las otras gaseras tienen una reputacion pesima y crei que esta estaba mejor, pero ahora veo que tiene menos quejas solo por que es la mas nueva, total que el cosumidor se queda sin opciones.
Por favor señores de PROFECO exijan a esta compañia que pongan en sus notas de venta los procedimientos en caso de reclamo y asi los consumidores estariamos protejidos por un contrato y ademas se forzaria a esta compañia a cumplir con estandares de calidad, Les agradeceria me informaran si puedo aun hacer algo, poner una queja mas formal o no se, ya que ya me entregaron el cilindro, por su atencion Gracias!!
11 - December - 2009 a las 17:57
Quisiera hacerles saber los ABUSIVOS PROCEDIMIENTOS en caso de FUGA!! de la empresa KUN GAS esto me paso por segunda vez en el año La primera tuvieron el descaro de cobrarme la mitad del cilindro (lo calcularon cargandolo y a si llegaron a la conclusion que era la mitad) la cual se habia fugado en 6 dias, y fueron 6 porque ellos antendieron mi reporte 2 dias despues.
En esta ocasion reporte a las 10 am que el cilindro que me habian traido 3 dias antes presentaba una fuga por la parte de abajo, hable con el encargado de estos casos el señor Marco Antonio Grande le comente lo que me habia pasado la vez anterior, lo del cobro y la tardansa, y que no estaba dispuesta a pagar otra vez por el gas que se fuga a lo cual me comento segun el indignadisimo que eso no se hacia en esa empresa y que me habian robado!! le recorde que fue el quien que dio la orden, su nombre es incofundible y ademas lo escuche por el radio cuando le dijo al repartidor que si no pagaba la mitad entonces se llevaran el cilindro, pero pues se hizo el tonto y nada mas me dijo que vendria un supervisor lo antes posible a atender el reporte, me tuvieron esperandolos hasta las 8 pm que se dignaron a presentarse y ademas no era un supervisor si no los repartidores, se comprobo con jabon la fuga ademas del el fuerte olor a gas aun con el cilindro completamente cerrado y toda la espera para que me salieran con que se tenian que llevar el cilindro para trerme otro QUIZAS al siguiente dia porque no podian comprometerse ya que tenian muchos pedidos y era prioridad, a lo cual obviamente me nege, por que me van a dejar sin un servicio que yo ya pague y ademas ni siquiera se comprometen a entregarlo al sig. dia!!! pedi hablar con el supervisor MARCO ANTONIO GRANDE uno de los repartidores le comento por radio y me mando decir que estos casos que el no habla con los clientes que ya habia dado una orden y que se tenia que obedecer, que es el procedimiento y que si no me parecia pues que me quedara con el clindro, les comete que en ese caso llamaria a Proteccion Civil para que se hiciera cargo de la fuga y me contestaron con una risa burlona que lo hiciera que Proteccion los llamaria para que viniera kun gas a dar solucion y que yo ya sabia cual era, que la verdad no podia hacer nada, les dije que entonces acudiria a la Profeco a lo cual me dijeron que adelante que hiciera lo que quisiera, al ver que mis amenazas les valian un sorbete finalmente accedia que se lo llevaran ya que no me iba a quedar con esa bomba de tiempo en mi casa todo el fin de semana ya que era viernes y la Profeco no abre el sabado, todavia tuve que forzarlos a que me dejaran un papel donde dijera que se habian llevado el cilindro ya que no me querian dar nada como si pudieramos confiar en ellos finalmente trajeron un cilindro 2 dias despues.
De verdad no puede ser posible que una compañia tenga procedimientos tan abusivos y ventagosos contra sus clientes que tenga esa altaneria de mandar a la gente al diablo y decir que si no le parece quedese con un cilindro que ELLOS son responsable de entregarlo en perfectas condicciones para eso se les paga NO? donde esta la calidad de su servicio; Ademas la tardansa en la atencion a una fuga es cuestionable es GAS, que no les preocupa que pueda suceder una desgracia donde esta su seriedad, prioridad a lo que ya se les pago y una fuga.
Atencion esta gente donde tiene por escrito cuales son sus procedimientos, digo para que el cliente sepa a que atenerse y no se tomen decisiones como mejor le convengan a la empresa y no al consumidor que al final somos los que pagamos por un servicio y no por hacernos pasar corajes y que ademas te traten como si te estuviera regalando el Gas.
La nota que entregan solo es una de remision sin mas datos que su direccion, telefonos para pedidos,y un folio; Creo que PROFECO debe de hacer una revision ya que no hay un contrato de compra-venta o no se como se llame, como esos que dan en cualquier otro servicio donde dice cuales son las politicas de la empresa en caso de reclamo por cualquier problema que tenga el cosumidor con el servicio, yo apesar de que me habian tratado pesimo en la primera ocasion continue utilizando este servicio con kun gas porque las otras gaseras tienen una reputacion pesima y crei que esta estaba mejor, pero ahora veo que tiene menos quejas solo por que es la mas nueva, total que el cosumidor se queda sin opciones.
Por favor señores de PROFECO exijan a esta compañia que pongan en sus notas de venta los procedimientos en caso de reclamo y asi los consumidores estariamos protejidos por un contrato y ademas se forzaria a esta compañia a cumplir con estandares de calidad, Les agradeceria me informaran si puedo aun hacer algo, poner una queja mas formal o no se, ya que ya me entregaron el cilindro, por su atencion Gracias!!
18 - December - 2009 a las 11:09
pues mi queja es que en nuevo progreso una comunidad de la ciudad de puruandiro michoacan abiamos pedido telefonos fijos ase como 7_10 años y ya abiamos depositado el dinero en el banco ase como 7_10 añosy ase 4 meses ubo junta de que ya abian yegado pero eran telefonos multifon kit de telmex pero eso no es lo peor esque mas de la mitad no funcionan quisieramos una solucion gracias de antemano
13 - January - 2010 a las 21:11
Quiero denuncia a la PROMOTORA RESIDENCIAL DE CANUN. la cual no me quiere devolver un excedente de 21 mil pesos de saldo a favor , que me salió después de la compra de una casa que les compre en ALEJANDRIA por medio de FOVISSSTE. Yo vivo en el DF y ahora me dicen que es por las escrituras, cuando yo tengo un documento donde dice que el precio de la casa de 420 mil pesos incluye las escrituras. No puede ser que esta inmobilaria que es de yucatecos sea una ladrona, y ahora me diga que me devolverá solo tres mil pesos, porque no mecobraron las escrituras. No puede ser. Orienteme, por favor no se que hacer, no sé si la gente de Cancún se quiere quedar con el dinero, si en verdad son los dueños de la inmobilaria donde radican en Yucatán. Porfa ayudenme,
13 - January - 2010 a las 21:37
Mi denuncia es contra PROMOTORA RESIDENCIAL , ya que le compre una casa por medio de FOVISSSTE, del cual recibieron 441 mil pesos, y que quedaron de devolverme 21 mil pesos, porque la casa costo 420 mil pesos, pero nada ahora dicen que sòlo me devolveran tres mil, porque alegan que no me cobraron las escrituras cuando en el momento de firmarlas no me dijeron de estos costos y que inclusive tengo un documento que ellos me hicieron donde dice que los 420 mil pesos incluye las escrituras. Por favor díganme qué hacer, no sé si se quieren quedar con el dinero los de las oficinas de Cancún o los yucatecos de Mérida. Por favor orienteme qué hacer, yo vivo en el DF y quiero irme a vivir a cancún, pero con estas cosas la verdad desaniman creo que hay más ladrones allá que aquí en el df.
20 - January - 2010 a las 10:37
Ante todo gracias por darnos la oportunidad de publicar nuestras denuncias, hable a la PROMOTORA RESIDENCIAL con su representante jurídico y ya se arreglo el asunto del dinero me dijeron que ya me lo iban a devolver, eso espero. mil gracias.
27 - January - 2010 a las 20:00
HOLA KARLA, YO PASE UN CASO SIMILAR AL TUYO Y EN LA PROFECO NO ME PUDIERON AYUDAR YA QUE ES UNA INSTANCIA CONCILIATORIA, HABLE CON LA ENCARGADA DE LOS CREDITOS FOVISSSTE DE MI SINDICATO Y ELLA A SU VEZ SE COMUNICO CON LA LICENCIADA DE JURIDICO DE LA CASA CONSTRUCTORA, ASI FUE QUE MI TRAMITE SE AGILIZO Y POR FIN ME ENTREGARON MI CASA. ESPERO TE SIRVA DE UTILIDAD LA INFORMACION
4 - February - 2010 a las 18:22
no se a donde dirigirme vivo en iztapalapa df acabo de comprar 2 chamarras wilson y las mismas que salieron mal son un fraude los de wilson pues en las indicaciones dice lavado en casa y fabricadas con pluma de ganzo y no es verdad ni siquiera trae un telefono donde acudir ni tel de quejas ni nada y yo quiero poner una demanda por fraude pues mienten en lo que venden y no lo soporto pues me gaste mi dinero ahi y ahora no se a donde ni con quien dirigirme me pueden ayudar por favor tengo las chamarras y las etiquetas de compra y el ticket . gracias. atte rocio quintero v. 56468428 y otro local 8851 3232 gracias.
26 - February - 2010 a las 11:34
¿Los de San Luis Potosí?
La semana pasada anduve buscando empleo aquí en San Luis Potosí, y di con varios anuncios en el periódico (el sol de san Luis, pulso etc.) de trabajos como etiquetando cosméticos, telefonistas, aux. Administrativos etc. de una empresa de cosméticos., total que fui a la entrevista en un edificio por himno nacional N°1930 frente de la gasolinera alado del restaurante la güera,despacho, #102 (EMPRESA FANTASMA). El cual son como consultorios médicos, y hasta arriba esta la “empresa” que consta de un salón de clases. Total que nos dijeron a algunos seleccionados que teníamos que tomar un curso de mercadotecnia y relaciones humanas. y pasaríamos etapas para la selección de personal.
Nos citaron a las 8:45 de la mañana y nos dieron pláticas hasta las 3:30 de la tarde. dicen que son una empresa de cosméticos y fragancias, el grupo triada nombre de la empresa. y nos enseñaron un catalogo “elegante” de cosméticos etc. y para finalidad de quedar seleccionados en la empresa tenias que vender como 10 perfumes de su catalogo, que era una “prueba”, y si los vendías te seleccionarían para contestar teléfonos y ganar 1600 a la semana. Se me hizo algo “raro” (no te dan ningún tipo de prestación). Y la verdad no se que vaya a pasar, no será que te hacen vender sus productos y luego te mandan por un tubo? alguien tiene información de esto? Que comentarios tienen al respecto?….gracias.
26 - February - 2010 a las 11:35
¿Los de San Luis Potosí? OJO OJO OJO OJO
La semana pasada anduve buscando empleo aquí en San Luis Potosí, y di con varios anuncios en el periódico (el sol de san Luis, pulso etc.) de trabajos como etiquetando cosméticos, telefonistas, aux. Administrativos etc. de una empresa de cosméticos., total que fui a la entrevista en un edificio por himno nacional N°1930 frente de la gasolinera alado del restaurante la güera,despacho, #102 (EMPRESA FANTASMA). El cual son como consultorios médicos, y hasta arriba esta la “empresa” que consta de un salón de clases. Total que nos dijeron a algunos seleccionados que teníamos que tomar un curso de mercadotecnia y relaciones humanas. y pasaríamos etapas para la selección de personal.
Nos citaron a las 8:45 de la mañana y nos dieron pláticas hasta las 3:30 de la tarde. dicen que son una empresa de cosméticos y fragancias, el grupo triada nombre de la empresa. y nos enseñaron un catalogo “elegante” de cosméticos etc. y para finalidad de quedar seleccionados en la empresa tenias que vender como 10 perfumes de su catalogo, que era una “prueba”, y si los vendías te seleccionarían para contestar teléfonos y ganar 1600 a la semana. Se me hizo algo “raro” (no te dan ningún tipo de prestación). Y la verdad no se que vaya a pasar, no será que te hacen vender sus productos y luego te mandan por un tubo? alguien tiene información de esto? Que comentarios tienen al respecto?….gracias
5 - March - 2010 a las 18:03
MI QUEJA ES HACIA MARCATEL YA QUE NO ESTOY CONFORME CON SU SERVICIO PUESTO QUE NUNCA ME LLEGO LA TARJETA PARA PAGAR LO QUE SEGUN ELLOS LES DEBO Y POR LO CUAL ME CANCELARON MI SERVICIO TELEFONICO Y TELMEX NO ME AYUDA DE NINGUNA FORMA PORQUE ME DAN NUMEROS EN LOS CUALES ME DICEN QUE NO EXISTEN Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION MARCATEL ME LLAMABA PARA DECIRME QUE YA HABIAN MANDADO MI ESTADO DE CUENTA PERO NUNCA ME LLEGO Y YO ESTOY DESESPERADA PORQUE NO ME GUSTA TENER DEUDAS PENDIENTES ESPERO QUE PUEDAN AYUDARME A SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA .
17 - March - 2010 a las 11:24
le comento con quien tengo que poner una queja, referente, a que a una de mis hijas, un profesor de la escuela aifel de cabah, jaloneo a mis hija dejándola marcada, me encuentro muy enojado y no quiero hacer una tontería, si usted pudiera guiarme se lo agradeceríamos, ya tiene mi correo gracias
20 - March - 2010 a las 9:22
que puedo acer me robaron una camioneta estaquit que es mi herramiente de
trabajo y me costo $ 28.000 mil, y ya aparecio en merida pero me estan cobrando un totao de 18,000 mil entre multas y grua porque los que se la llevaban la dejaron abandonada en carretera acia merida y rompieron un letrero de anuncio al chocar contra el y tambien me lo estan cobrando, pero se supone que yo ya tengo una demanda levantada por robo porque me estan cobrando tanto mi pregunta es si los ladrones hubieran atropellado alguna persona entonce yo como dueño tengo que ir a la carce por el daño que ellos
agan con mi vehiculo aunke ya reporte que me la robaron?
22 - March - 2010 a las 20:45
por favor autoridades chequen la tienda las gemelas de la region 95, dan carisimo las cosas que comunmente se consume por ejemplo unas galletas emperador de 94 g y una paleta extreme bubba cobraron 13.00 y otras cosas mas que uno como vecino compra por necesidad y prontitud, ya que los supermercados estan un poquito retirados, esta ubicada en la calle 24 region 95 unidad de los maestros a 2 cuadras de la av. industrial.
25 - March - 2010 a las 20:25
la semana pasadaa mee estubieron hablando por telefono de un acompañia llamada MARCATEL y me dijeron que segun yo habia contratado de sus servicios pero nunca lo ise les pedi el favor de desirme cuando firme algun papel o algo por el estilo pero me dijeron que yo habia aceptado la contratacion por supuestamente una grabasion entonces pense que se tratava de un fraude y cuando me hablaban ya mejor ni contestava luego siguieron insistiendo y la disque compañia canselo mis llamadas a larga distancia entonces me edijeron que pagara no se cuanto dinero y para evitarme de problemas lo page despoes me dijeron que con ese pago el servisio se cancelava pero poes no mas no y me pidieron mas dinero pero ya no lo di entonces quiero ver si me poedess acesorar por que no se que acerr por su atencion graziazz
2 - April - 2010 a las 19:47
hola:
solo qiero qeujarme de la casa de empeño prestamas.. aqui en monterrey
no respetan nada de lo acordado sobre los empeños y refrendos y menos las liquidaciones de los articulos… aparte o tiene los estinguidores ala mano… aparte qiero preguntar las visas laser son permitidas empeñarlas `por q en esta casa de empeño prestamas.. las estan empeñando …. porfavor si m puedes dar razon de ello ok
muchas gracias
8 - April - 2010 a las 20:15
El motivo de la visita a su sitio web es que el pasodo mes de octubre del 2009
realisamos un contrato del requerimiento de luz del estado de san luis potosi
con el numero de contrato 7441377 al nombre de : Eduardo Contreras Chavez en la calle: Obsidiana # 305 aclarando que este es un nuevo numero de contrato y el motivo de la queja es que hasta la fecha no hay respuesta de parte de las autoridades correspondientes dando las gracias de la manera mas atenta esperamos su respuesta y por tanto tambien su apoyo
GRACIAS. Mi nombre es: Juana Morales Martinez
22 - May - 2010 a las 20:46
mi queja se deve a que tengo un mal servicio de una empresa telefonica que devo hacer para que me revisen mi linea ya que va para un año que no tengo el servicio pero eso i cuando se trata de pagar ay si me molestan pero para pedir un buen servicio soy ignorada no se que hacer ya que yo pago un servico que no tengo epero por favor una asesoria para poder hacer halgo legal mente la empresa con la que tengo este problema es de maxcom espero se me haga justicia ya que es un robo lo que me estan haciendo gracia
22 - May - 2010 a las 20:51
a pear de aver llamado para presentar mi problema no hay respuesta y si a esta empresa le interesa eguir adelante por favor den un buen servicio para que pongan solucion mi municipio es nezahualcoyotl estado de mexico tulipan 54 col. el palmar
30 - May - 2010 a las 19:57
quisiera tomen en cuenta mi caso , soy de mty y estube hospedada en el hotel BARCELO TUCANCUN en donde en la habitacion nos robaron 3000 pesos hice el reporte un dia antes de regresar pork nos dimos cuenta al ir por los recuerdos k nos habian robado en la habitacion aparte me salio un cabello en los chilaquiles rojos en el restaurant de ahi mismo llamado don quijote levante el reporte pero desgraciadamente como ya estoy en mty no me han querido resolver nada y la vdd no se me hace justo he visitado muchos hoteles y nunca me habia pasado esto espero k porfavor puedan ayudarme yo se k no es mucho dinero pero como llevaba todo incluido me traje muy pocos recuerditos de ustedes… muchas gracias atte.. Lupita Varela….
30 - May - 2010 a las 21:08
Hola k tal quise checar mi comentario y no o encontre por eso lo escribo denuevo… Sr autoridad ojala puedan ayudarme lo k pasa es k fui de vacaciones a el hotel Barcelo Tucancun y me robaron en mi habitacion 3000 pesos y me di cuenta un dia antes de regresar a mty puse la queja y me dijeron k se resolveria en 24 hrs. pero como ya me iria del hotel k investigarian k paso y he estado marcando y no me han querido contestar . La verdad no se me hace justo k me hayan robado en la habitacion y fue una recamarera pork si hubiera sido cualquier persona me hubieran robado todo lo k traia .. lo hicieron con el plan de k no se notara y como nosotros llevavamos el plan de todo incluido no nos dimos cuenta hasta k fuimos de compras para los recuerdos de cancun pues k mal recuerdo y sin contar el cabello k me salio en los chilaquiles rojos en el rest de este hotel (Don quijote ) ojala me puedan ayudar yo se k no es mucho dinero pero no se me hace justo perderlo nadamas asi…
1 - June - 2010 a las 16:37
TODAVIA SIGO ESPERANDO RESPUESTA
1 - June - 2010 a las 16:38
todavia espero respuesta
4 - June - 2010 a las 18:04
Hola, una pregunta cuando en un producto comestible de marca reconocida, es insalubre, ¿que se debe hacer? o a quien a cudir.
28 - June - 2010 a las 18:00
buena tardes, tengo un credito con fovissste de 1995, mi casa tuvo costo de 73000, el banco me presto 38,000 por medio de fovissste, a la fecha he pagado 240,000 incluyendo el sar(fondo de vivienda)y el saldo dice que debo 109,000 todavia, ya he solicitado revision, me he quejado como no tienen idea, y nadie pero ni una instancia federal a la que acudi, tampoco el fovissste el san luis potosi esta muy mal. la delegada ya me tomo mala voluntad y no he podido participar en un programa llamado “solucion integral”, ya que un dia me incluyeron y el lugar de ayudarme me resulto mas alto el saldo, y como me negue a firmar de aceptado, se mlestaron y mas me fregaron, podran ustedes ayudarme? porfavor!!!!!!!!!!!
28 - June - 2010 a las 18:06
OJALA Y ESTE SERVICIO SI FUNCIONE, YO TENGO TODA MI CONFIANZA. YA QUE ACUDIR A LAS OFICINAS ES DEMASIADO TARDADO Y APARTE SE ALARGAN MUCHO LOS TRAMITES, VOY A ESPERAR SU CONTESTACION, MUY PRONTO, PORQUE ESTOY DESESPERADA, MI SUELDITO NO ME ALCANZA YA QUE EL DESCUENTO D FOVISSSTE ME ESTA PERJUDICANDO EN MI ECONOMIA FAMILIAR, PORFAVOR INVESTGUEN QUE HAGO, SOY CAPAZ DE ESCRIBIR A LA PRESIDENCIA O PEDIR OTRA ASESORIA. AQUI EN SAN LUIS YA NO ME DAN SOLUCION , AH! SOY LA PERSONA DEL COMENTARIO DE ARRIBA, Y LES DEJO MI CORREO, SI PORFAVOR. MUUUUUUUUUCHAS GRACIAS!
2 - July - 2010 a las 21:13
Mi queja no es en contra de alguien que me cobro de mas, si no por las exesibas multas que cobra la profeco, yo tengo un humilde negocio de ventas de verduras y pos compre una báscula por que la que tenía ya estaba fallando así que la puse a trabajar, para mi mala suerte llego un inspector y me multo por que no tenía los sellos que proporciona profeco pero mi inconformidad es que la báscula me costo 500 pesos y la multa es de 1644 mas los gastos de ejecución que son 520 que da un total de 2164 no es posible que, La multa sea mas car a que el objeto multado la báscula cuesta 500 y la multa 2164 cuatro veces las cara que el objeto multado por eso nadie paga las multas, imaginense que el objeto multado fuera un coche entonces las multas fueran de arriba de 800 mil pesos, me vedad y de corazón me parece incoherente e incungruente que las multas sean las caras que el objeto que se multa, no se que pienses ustedes mismo pero yo siento que están mal los de profeco debe ser parte proporcional al objeto que se multa, como un 30% al precio que se cobre, pero no que se cobre un 400% mas caro que el objeto multado ojalá que se haga consiencia en las multas afortunadamente yo si la puedo pagar ,pero yo se que hay gente que no la puede y por eso el embargan lo poco que tienen, gracias por la oportunidd de expresar el sentir de la población, que somos los que deben de cuidar.
16 - July - 2010 a las 11:44
hola,mi queja:
no puedo entrar al servicio de inernet
por que me sale una pagina que dice “portal cautivo suspendido”
es de axtel que me dice que debo una mensualidad pero no debo
nada.
26 - July - 2010 a las 8:36
hola, mi queja
contra la inmobiliaria MERCURY el pasado mes de enero adquiri dos terrenos ejidales,de los cuales ya habia aportado un total de 20,000.00 pesos por cuestiones de fuerza mayor no pude pagar 2 letras y al quedarme sin trabajo se me complico mas me vi en la penosa necesidad de cancelarlos pero a la hora de querrer hacerlo la inmobiliaria me devuelve 200 pesos por uno y 2,070.00 por el otro nada mas y con la precion de firmarles antes del 29 de julio si no lo hago asi me aplican la letra de agosto y no medevolverian nada al contrario les seguiria debiendo, se me hace un poco injusto perder asi este dinero yo estoy de acuerdo que me cobren el 50% de penalizacion por cancelacion pero por que se cobran a lo chino asi se me hace una burla trate de conciliar con ellos el echo de cancelar solo uno y que el rembolso se aplicara al otro pero quicieron como le puedo ayuda por favor.
26 - July - 2010 a las 18:08
perdonen donde podria yo saber si telas paricina en san luis potosi o en todas las sucursales repartio utilidades, pue yo voy a preguntar y dicen que no dan siendo que,nos pedian ventas de 8000.00*semana y si lo grabamos la meta de perdido si se vendian 6000.00* persona ademas como para que no den utilidades si venden muchisimo todos los dias no cierran y mandan a comer a su casa a uno ni un mugre comedor decente tienen contimas los baños gracias y adios.